Больше денег с каждой продажи

Изначально я хотел посвятить этот пост моему выступлению на семинаре … и рассказать про «get it now»-инструменты. К сожалению, невовремя подвернувшийся грипп, отправил меня домой без материалов и записей. Поэтому мы поговорим об интересном способе увеличения прибыли с каждой продажи в вашем Интернет-магазине.

Я уже описывал этот метод в закрытых материалах проекта eshopsales.ru, сегодня коснусь темы более подробно.

Апселлинг - это тактика, суть которой – добавить стоимость к совершающейся покупке, «догрузив» товар. Пример – дополнительный набор картриджей к принтеру в Интернет-магазине, добавки к блинам (зелень, сметана) в «Чайной ложке», «красивая зелень в букет» в цветочном магазине и пр. Как правило, «добавки» стоят недорого, но их маржа очень высока, соответственно они могут прибавить к прибыли магазина 15-20%.

Очень хороший апсел (Интернет-магазин http://www.newegg.com)

Достоинства реализации в данном случае:

1. Хорошая структура страницы на уровне блоков. Заметно уведомление о добавке товара в корзину. Заметна ссылка на корзину. Апсел воспринимается НЕ как относящаяся к товару информация. Он достаточно отделен от основной структуры страницы и понимается, как нечто дополнительное. Дополнительная информация смещена вниз и не отвлекает.
2. Заметный заголовок. Хорошо заметен заголовок, указывающий дополнительные возможности (т.е. НЕ возникает вопроса, что это и зачем оно здесь).
3. Приятная иконка. У апсела маленькая, контрастная к фону и не вызывающая неприязни иконка. Она привлекает взгляд и не отталкивает эстетически. Ее форма не похожа на другие массы на странице, соответственно блок опять же ни с чем не сливается.
4. Короткий и удобочитаемый текст. Заголовки привлекательны. Все тексты легко прочитать от начала до конца.
5. Наличие вариантов. В апселе есть два варианта (1 год или 2 года), что переключает посетителя на решение – что из них выбрать (т.е. выбирать ли вообще – этого вопроса не возникает).
6. Наличие combo deals. В итоге получается как раз такое количество предложений, которое дает нормальный выбор и не перегружает слишком большим богатством вариантов.
7. Внятная структура страницы, пользователю легко сориентироваться.

На сегодня все, если возникли вопросы или желание внедрить апселлинг в свой бизнес – пишите нам!